skusenost s ALZA

[lubomikl]

Chcem sa spytat ake mate skusenosti s Alzou???

[borec]

dobré, veľmi dobré

[nero]

dobre

[nero]

prosim vas nchce sa mi zakladat novu temu na takuto hlupost objednavam si s sos.sk tento chladic http://sos.sk/?str=371&artnum=65828 ma tam napisane dlzku 230 mm no ale v Datasheet ma uz len 200 mm neviete niekto ktora dlzka plati ?

[dano]

aj v datasheete je napisane 230 ono tých 230 je aj z tými bočnými uchytmi

[nero]

aha jasne dik

[Robio]

Jasné, kupujem dosť často, veľká spokojnosť.

[michal312]

kupoval som nedavno notebook bez problemov.

[Peťus]

Připojuju se ke chvalozpěvu na alzu.Bez nejmenších problémů.

[MIRDAS]

Alza je super obchod.

[iwo1222]

alza = vyhodna + fantasticka starostlivost o klienta, mal som problem s jednou mysou a do 24 hodin bez problemov vymenili

[dorko20]

presne tak, ALZA je skvelá, objednával som tam vela veci a ked je nejaky problem, reklamacia je v pohode, nerobia ziadne problémy.

[Najgel]

Otváram túto tému, chcem vedieť či máte skúsenosti s reklamáciami na ALZA.sk , ako prebehli a či vám bolo vyhovené a v akom čase.. Ďakujem

[Vojta]

Jednou jsem se tam ptal, jestli můžu reklamovat bežným používáním utržený konektor od adaptéru k notebooku (při DIY bych přišel o záruku). Když jsem se konečně přes automat dostal k nějakému člověku a zeptal jsem se ho, že mě prý přepojí jinam, kde se dozvím víc ( ). Přepojil - a skončil jsem u...ano, zas u toho automatu. Tak jsem se nakonec vys*al na záruku, která by mi očividně stejně byla k h*vnu, a opravil si to sám. Od té doby vím, že s nákupem není problém, ale prosím nereklamovat!

Něco ještě tady.

[andrewwwww]

Ja som dával reklamovať notebook ktorý som predtým do šróbika rozobral a po zložení mi ešte ostalo pár šróbov v ruke a bol menení aj display a žiadni problém.

[Agent0019]

Pokial tam clovek iba nakupuje tak nieje problem.
2 skusenosti:
1. reklamoval som si sluchatka. na konci mi bolo povedane ze nemusim suhlasit s reklamaciou a peniaze mi poslu na ucet. Tak som to aj spravil nakolko som chcel lepsie, ine sluchatka. Peniaze nechodili, zatial som si objednal niake veci, samozrejme ze som tam medzitym volal, odpoved: peniaze boli poslane. Pri vyzdvihnuti objednavky som sa na to spytal, odpoved taka ista tak som povedal ze to mi uz povedali asi 3 krat na infolinke. tak ujo volal do uctarne, tam povedali ze prevod neprebehol (aj ked c.u. mali dobre) tak mi to nakoniec strhli z ceny objednavky

2. objednavali sme chladnicku. Chladnicku doviezli ich dopravou na lezato. Po precitani navodu - ktory bol v baleni chladnicky bolo napisane ze chladnicka NESMIE prevazat na lezato tak sme pisali do alzy ze ju chceme vratit koli tomu ze bola dovezena na lezato. Alza sa vyjadrila ze ju mame nechat 24 hodin nechat v klude na stojaka. Po komunikaci s Liebher-om (vyrobca chladnicky) nam odpovedali ze sa v ZIADNOM pripade nesmie takto prevazat a zrejme aj Alzu kontaktovali ohladne toho a pre chladnicku si prisli, Alza vratila peniaze a kupili sme ju sice drahsie ale inde.

Toto moje skusenosti s Alzou. Cize ak len kupujete ide vsetko ako po masle. Ked idete nieco ine robit tak zacinaju byt problemy.

[manko]

Ja tam bežne nakupujem také menšie veci do PC notebook telku monitor cd dvd a podobne hluposti ... Reklamoval som notebook ramky zhorenu grafiku stále mi bolo do 24 hodím od zadaní reklamácie na stránke zavolané a na druhý den som to bud poslal poštou alebo prišiel kurier a zobral to ... výmena ramky grafiky cca 3 dni spolu , notebook cca 2 týždne . Je tam síce trošku drachšie ako sa dá zohnať po malých obchodíkoch na nete ale aspon mam zaruku že za 2 mesiace obchod už nenájdem

[risototh]

Ja mozem povedat iba tolko, ze su drahy...

[iqlogic]

Ja mám s Alzou len pozitívne skúsenosti. Ako s nákupom, dodaním tovaru, tak s reklamáciami. Reklamácie vybavené vždy k mojej spokojnosti, keď sa nedalo opraviť tak buď vrátili peniaze alebo som si mohol vybrať nový tovar. Navyše som si všimol, že zaviedli online chat a tak sa človek dožije odpovedi omnoho skôr ako cez e-mail či telefón
Ceny sú síce vyššie, ale neustále sa zlepšujú, budujú nové pobočky, skvalitňujú služby, pridávajú nové a to niečo stojí, takže vyššie ceny sú aj celkom pochopiteľné. I keď ja nakupujem na firmu a takže ceny o 20% nižšie

[remmidemmi]

jsou drahý a služby nic moc kvalitní. Vloni před vánoci jsem potřeboval nový hard disk. Objednal jsem, druhý den jsem šel vyzvednout na pobočku v Praze na Smíchově a že zaplatím kartou na místě při vyvednutí. Na té pobočce to funguje takto: při vchodě mají automat, kde si vyzvedneš lístek na pořadí. Pak jdeš k jinému automatu, kde zaplatíš v hotovosti Je to automat, který bere peníze a vydá potvrzenku, ale ten automat nebere karty. Když se má platit kartou, musíš až při výdeji zboží. Potom čekáš, až se objeví na displeji číslo lístku z automatu u vchodu a jdeš vyzvednout objednávku. Jenže na mne nikdy nepřišla řada, protože automat na peníze nebere karty (ty bere obsluha u výdeje zboží), takže jsem byl pořád mimo pořadí (automat co bere peníze stále na mne čekal, kdy mu zaplatím). Po 40 minutách čekání jsem to vzdal a odešel jsem.
Hard disk jsem koupil vedle v kompjuteršopu v nákupním centru Tesko bez objednání, bez poplatku za doslání na jejich pobočku a bez čekání, dohromady o 160 korun levněji.
Takže Alza nikdy více.