Dôležité je strážiť si ochrannú lehotu. Cca 3-4 dni pred jej skončením žiadam predavača cez chat na objednávke o jej predlženie ( môže ju predlžiť aj viac krát) Ak predavač neodpovedá a nepredlžuje lehotu, treba otvoriť spor tesne pred ukončením ochrannej lehoty 1-2 dni, alebo aj pár hodín. U niektorých predavačov dosiahneš svoje aj priamo u nich po dohode cez chat.
Ak lehotu prešvihneš, tak spravidla už nič nevybavíš.
![Nasty :butthead:](./images/smilies/icon_butt.gif)
Na objednávke máš číslo, ktoré môžeš sledovať priamo cez tlačidlo na objednávke alebo na
www.17track.net
Raz moje číslo poslali do Mexika, dosiahol som plnú náhradu. Ak tovar dostaneš , ale nemá objednané parametre, môžeš žiadať vrátenie peňazí úplné, alebo čiastočné. Ak predložíš dostatočné dôkazy máš vysokú šancu na rozhodnutie v tvoj prospech. Za účelom možného sporu, ak sa ukáže, že tovar nemá deklarované parametre si nechávaj obal balíka ( raz som kôli tomu prehral spor - a spor som prehral iba raz - tovar mal byť oceľový a bol z hliníka - svorka, predavač v spore tvrdil, že tovar som kúpil inde - nuž aj rozhodca z Ali môže byť vôl a ako dôkaz chcel obal z balíka) Raz som natrafil vyslovene na podvodníka, ktorý mi tovar vôbec neposlal ale predložil v arbitráži dôkazy - fotky z balíka a sledovacích služieb že balík bol doručený na Slovensku ( kreatívne použil photoshop a sledovacie číslo z iného cudzieho balíka) - tento obchodník už skončil, bol preverovaný v Číne a vykopli ho z Ali.
U čínskych obchodníkov sa stáva pomerne často, že nadsadzujú parametre predávaných výrobkov a kreatívne sa ťa snažia ukecať alebo naviesť aby si prešvihol ochrannú lehotu. Treba myslieť dopredu ako budeš prípadne dokazovať svoju pravdu a ešte na tom môžeš aj zarobiť. Parametre elektronických výrobkov sa dokazujú obecne komplikovane, v tomto prípade doporučujem študovať aj recenzie iných zákazníkov na stránke tovaru alebo napr. aj na youtube / ak ide o niečo drahšie/ a vyhnúť sa nedôveryhodným predavačom alebo výrobkom. Niektorí predavači na získanie pozornosti na začiatku predávajú pravé výrobky za veľmi dobré ceny a neskôr, keď získajú dobré recenzie a veľa objednávok zasielajú už fake výrobky alebo dvíhajú ceny. ( napr. Li-ion barérie) ( majú cca 2 mesiace na odrbávanie) Ak napíšeš zlú recenziu, môže sa stať, že nebude uverejnená ( asi na to obchodník má vplyv) Teda ak je pri výrobku veľa objednávok a málo recenzií s rozdielom viac ako 6 týždňov od objednania treba zbystriť pozornosť.