Revizia varnej dosky kvoli zaruke

[spin90]

Ahojte,

Stretli ste sa s tým, že by záruka na pevne pripojený spotrebič - varnú dosku, bola podmienená revíznou správou ? Je bežné, že to predajca vyžaduje ?

[rudko]

jedine co moze v tomto pripade predajca vyzadovat je potvrdenie o odbornej montazi, nie reviznu spravu

[spin90]

Aha, v papieroch k indukcke ale nebolo žiadne tlačivo čo by som vyplnil.
Celé je to nejaké čudné. Okrem toho, ja som súkromná osoba, mám síce par. 24., ale nemám firmu v rámci ktorej by som to akože montoval, čiže nemám ani pečiatku. Len na revízie.

[Merak]

spin, aj tá pečiatka ti stačí, keď si revízny technik a spravíš si to sám pre seba
ono tú revíziu vlastne vyžaduje zákon, v tomto našom prípade vyhláška 508/2009
pokiaľ by si to nemal, predajca sa môže odvolať na neodbornú inštaláciu v prípade nejakého poškodenia elektroniky

[spin90]

Dobre, vďaka.
Vypracujem niečo na spôsob RS a hotovo, nech si to kamoš založí a v prípade poruchy to predloží. Len potrebujem ešte skočiť zmerať aspoň Riso a R slučky.
Elektrikár mu to tam pripravil dosť neštandardne a a teraz chce, aby som to zapojil Jedná sa o 1F rozvod (byt) a pritiahol mi do sporákového vypínača 2 káble CYKY – J 3x2,5 a obe istené na 16A. Na spoločnej fáze samozrejme.
Zatiaľ som mu to dal na jeden kábel a teda na 16A. Ale to bude najskôr vyhadzovať. Včera narýchlo som nevedel v návode vyčítať odporúčané istenie pri 1F (to ma prekvapilo že to nebolo uvedené) ale z výkonu 6,niečo kW to prerobím na istenie 1x20A a káble CYKY zdvojím na 2x3x2,5.
Akurát ten sporákový vypínač je úplne na houby. Plast krehký jak keramika, namontované naopak, no fuj.

[Milos66]

POZOR !!! Sú výrobcovia, čo požadujú zmluvu s montážnou firmou. Ak montáž prevedie ktokoľvek iný, padá ti záruka. Toto si treba overiť.

[spin90]

Vdaka za upozornenie. Ale ako do frasa toto by si mal overit predajca a zakaznika upozornit. Alebo aspon dodat normalnu dokumentaciu a papiere s podmienkami a parametrami. Chcel som v dobrej voli pomoct, nech mozu konecne nieco uvarit a tolko kolo toho problemov

[Merak]

POZOR !!! Sú výrobcovia, čo požadujú zmluvu s montážnou firmou. Ak montáž prevedie ktokoľvek iný, padá ti záruka. Toto si treba overiť.

ešte som sa s takýmto čosi nestretol, a to som už revidoval BOSCH, IKEA, ELEKTROLUX, SIEMENS, BEKO, GORENJE, WHIRLPOOL, AMICA a MORA
nanajvýš som sa stretol s tým, že do návodu, kde bola aj knižka záručného servisu som dal pečiatku, dátum a podpis o kontrole po nainštalovaní a pripojení dosky do EI

[Milos66]

Konkrétne môj prípad. Whirpool varná doska. Dodaná spolu s kuchynskou linkou a chlapa s papiermi pre Whirpool som si musel hľadať sám, lebo priamo v zákazníckom centre mi povedali, že je to jedna z podmienok záruky.
Nebavíme sa však o revízii, ale o spustení do prevádzky.

[spin90]

Aha, no fajne, tiež to bol Whirlpool Tak kamoš mal zrejme osloviť niekoho úplne iného.

[Merak]

tak to záleží od predajcu

[Milos66]

Asi ano. Ja som mal spotrebice kde bolo razitko predajcu NAY.

[vosa]

Zdravim,
vzdy treba hladat kto z toho co moze mat:

Ak sa zariadenie pokazi v zarucnej dobe (zakonna zaruka), naklady znasa vyrobca (jeho zastupca v krajine). Ten ma motivaciu ukazat na neodbornu instalaciu, alebo inu chybu pri pouzivani zakaznikom. Reklamaciu preto vybavuje autorizovany servis a nie predajca. Servis moze vyzadovat odbornu instalaciu, ale ak zariadenie donesies osobne, je tazko dokazatelne ako bolo zapojene. Antidatovany podpis a peciatku od kompetentnej osoby mozes zohnat aj dodatocne a tazko sa to dokazuje. Nechcem samozrejme na to nikoho nabadat, koniec-koncov ide o vasu bezpecnost.

Podobne funguje aj poistenie tovaru - casovo je to ako zakonna zaruka, ale moze pokryvat aj poskodenia neumyselne sposobene klientom (napr. rozbity telefon). Naklady v pripade uznanie hradi poistovna. Ta ma motivaciu rovnaku ako vyrobca, plus od servisu by rada pocula, ze skoda bola umyselna, alebo ze niekto zabudol na zmluvu napisat seriove cislo tovaru a pod. Taktiez pri tom oslovuju autorizovany servis.

Inou kapitolou je predlzena zaruka (casovo nad ramec tej zakonnej). Ide o samostatny produkt a zmluvu. Tu spravidla nevybavuje autorizovany servis, ale servis zazmluvneny predajcom. Naklady znasa predajca. Tam ma servis motivaciu za co najvyssiu pripustnu cenu opravit vyrobok a predajca sa musi podla analyzy zo servisu rozhodnut do akej miery vybavi reklamaciu v prospech klienta. V tomto pripade zalezi skor na rozsahu poskodenia ako na tom ako bol spotrebic zapojeny. Moze dost aj ku kompromisu - spoluucasti.

Ono asi viac zalezi na tom kedy sa ti to pokazi

[elmara]

Servis moze vyzadovat odbornu instalaciu, ale ak zariadenie donesies osobne, je tazko dokazatelne ako bolo zapojene.

On to většinou jejich technik dokáže, že bylo např. špatné připojení k síti. Už jen třeba vyhořelá vstupní část, bouchlé varistory apod.
Hned mu je jasné, že spotřebič byl špatně připojený a to pak neuhádáš.

[vosa]

Ono ani tieto indicie nemusia znamenat, ze si to klient sposobil sam. Napr. ak doslo k poruche v sieti, tak sa ti dost hodi podpis, ze zariadenie instalovala sposobila osoba. Ak ich vyzves aj k navsteve "na mieste", autorizaku nedas priestor na spekulacie a reklamaciu ti musia uznat. Ked nieco z toho nieje, uz im ten priestor davas...

[elmara]

Ono ani tieto indicie nemusia znamenat, ze si to klient sposobil sam.

Věř mi, že jak se objeví sebemenší známky přepětí na vstupu, tak to "neukecáš". Oni jsou sakra opatrní, aby nemuseli platit opravu.

Napr. ak doslo k poruche v sieti

Tohle se taky špatně prokazuje, např. při úderu blesku, spínanému přepětí apod musíš mít navíc většinou další lidi, co mají poškozené spotřebiče.

ze zariadenie instalovala sposobila osoba.

A tohle je pro servis a prodejce to nejlepší...mají hned na koho shodit vinu. To není o odbornosti toho, kdo to zapojí, ale obětní beránek. Každý ví, že ten "papír" (naše 50 a vaše 518) nic v praxi neznamená a nedělá z člověka chytrého.